Diverse frågor & svar

Gäller Fritidskortet hos STC?

-Fritidskortet gäller endast hos anslutna föreningar och kulturskolor, och eftersom STC är ett privat träningsföretag omfattas vi tyvärr inte av det.

 

Vad gäller när jag har tecknat ett medlemskap med Flex?

-Om du har tecknat ett kort utan bindningstid ett sk. Flex - abonnemang*, har du alltid två månaders uppsägningstid, detta gäller för alla våra löpande abonnemang, även om det är ett abonnemang på kampanj. Bindningstid och uppsägningstid är inte samma sak, tecknar du med bindningstid är du bunden att betala i 12 månader och har två månaders uppsägningstid, du kan avsluta efter tio månader och betalar då i två månader till. Tecknar du abonnemang utan bindningstid, sk. Flex - abonnemang, har du endast två månaders uppsägningstid, dvs du kan teckna abonnemanget och säga upp det samma dag och betalar då endast för två månader.

*Ett abonnemang med Flex innebär att man inte har någon bindningstid, dock utgår alltid 2 månaders uppsägningtid, även vid tillägg av Flex.

Om du har varit medlem hos oss tidigare och ditt abonnemang har löpt ut betalar du alltid ny startavgift när du ska köpa nytt abonnemang, en startavgift är en administrativ engångskostnad. Undantag från att det tillkommer en startavgift kan förekomma vid diverse kampanjer.

 

Jag har tecknat en provträningsvecka men blev sjuk, går det att förlänga provträningen?

-Om du har tecknat upp dig på provträning och har blivit sjuk och inte har kunnat nyttja din provträning, kontakta Kundsupport så kan de kan hjälpa dig att titta på om det går att justera detta.

 

Har alla gym bemanning av personal under öppettiderna?

-Många av våra gym har öppet utan bemanning av personal, för att se hur ett specifikt gym är öppet och hur det är bemannat kika gärna här

Vi har inte gruppträning på alla våra Premiumgym, för att se vad som gäller på ett specifikt gym titta här

 

Kan jag köpa kontantkort hos er eller måste jag betala löpande månadsvis?

-Om du önskar teckna kontantkort, gymkort, träningskort, för en (1) månad, tre (3) månader eller sex (6) månader så hittar du dessa alternativ här. 

 

Vilka olika kategorier av gym har ni på STC?

-På STC har vi tre olika kategorier av Gym, Basic, Premium och Platinum. För att träna på ett Platinumgym så behäver man ha ett Platinummedlemsskap.

 

Jag har problem med den nya appen, kan jag få hjälp? -Nedan följer lite tips: